保障金融权柄，助力好意思好生涯，保障“圳”步履。从9月15日起体育游戏app平台，深圳第三届金融教悔宣传节暨2025年金融教悔宣传周不绝落地。深圳金融监管局、深圳市地点金融不断局、中国东谈主民银行深圳市分行、深圳证监局等监管部门联动各方力量，指导组织行业社团、住户金融修养补助工程、金融机构等举办系列机动道理、可知可感的金融常识学习举止，为鹏城市民构筑金融权柄的“铁壁铜墙”。
行为金融重镇，比年来深圳将金融奢靡者权柄保护使命融入城市金融治理体系，以先行探索的姿态，酿成与腹地金融生态相适配的消保使命旅途。吉祥东谈主寿深圳分公司何如支持东谈主民至上，反应监管精神，贯彻“金融为民”，构筑长效机制？为此，南都湾财社对话吉祥东谈主寿深圳分公司党委通知、总司理胡滨，解锁来自卫险行业的背负与担当。
构筑“教悔-培训-警示”三位一身体局
南都湾财社：金融消保，机制先行。为构建背负明晰、高效顺畅的消保使命体系，吉祥东谈主寿深圳分公司从哪些方面起初，通过横向发力、纵向到边，全面深刻推动金融消保使命机制确立？
胡滨：公司以“金融消保，机制先行”为核热诚念，从体系构建、架构优化和要点内容推动三方面起初，全面深化金融消保使命机制确立。一是完善消保使命体系：成立奢靡者权柄保护事务委员会，行为消保使命的中枢计构，统筹互助消保事务，明确各部门职责，确保资源干预和使命落实。二是优化消保使命架构：构建横向到边、纵向到底的消保使命收罗，横向已毕跨部门协同，纵向遮掩各部门，确保消保使命相连业务全历程。三是聚焦要点内容推动：在轨制确立、居品审查、纠纷化解、教悔宣传等方面不绝发力，建立健全奢靡者权柄保护机制，补助作事质料和客户平定度。通过机制先行、横向互助、纵向落实，公司灵验推动了金融消保使命体系的全面确立，为奢靡者权柄保护提供了坚实保障。
南都湾财社：比年来，针对金融消保使命的要点和薄弱要领，吉祥东谈主寿深圳分公司何如协同表里部资源，线上线下都发力，多措并举补助金融奢靡者金融修养及风险小心意志，并施展金融机构一线使命主谈主员“前线”作用，全办法“修都”好消保使命才智？
胡滨：公司恒久将奢靡者权柄保护行为金融风险防控的费力捏手，通过构建“立体化宣传体系”，已毕宣布道育全遮掩、常态化。以补助奢靡者风险小心意志和业务东谈主员履职才智为双轮开动，酿成“教悔-培训-警示”三位一体的使命形状。
线下宣传方面，制作合规系列海报，并条目各业务网点在柜面及职场显耀位置张贴，充分施展网点宣传主阵脚作用。确立消保宣传专区，摆放宣传折页供客户及代理东谈主取阅，营造“学法用法”浓厚氛围。
线上宣传方面，制作小心犯警金融举止专题电子期刊，且每月如期更新。组织举座职工开展专题学习举止，确保遮掩率达100%。
培训体系构建方面，推动业务队列消保合规早会平台常态化运作，同期建立内勤每月合规宣传日平台，固定开展专题培训，要点围绕监管新规、典型案例及风险防控要点学习，强化业务东谈主员风险识别与处置才智，确保每位职工都能实时发现并化解潜在风险。
“宣传周”时刻推出“消保吉祥说”十分步履，切实督察金融奢靡者八大权柄，连公约行开展“金融常识伴我行”举止——将金融安全教悔课堂开进地铁站，在“福田CBD企业特质展示系列金融行业专场”上，咱们将“金融课堂”鼎新打造为千里浸式闯关体验，助力住户补助金融修养与风险小心意志。
值得一提的是，宣传周时刻，公司组织不断干部录制了合规常识阐发视频，鼎新推出“不断干部讲合规”系列视频，由公司高管带头解读监管政策与典型案例，遮掩表里勤职工8000余东谈主次。
打击犯警代理退保“黑灰产”，
督察市民钱袋子
南都湾财社：本次“金融教悔宣传周”举止里，监管部门明确建议多个主题内容，其中波及“教唆提醒小心犯警中介危害”等。吉祥东谈主寿深圳分公司在匡助东谈主民群众补助风险小心意志，打击犯警代理退保理赔、坏心投诉等金融“黑灰产”方面，有哪些步履？赢得了哪些收效？
胡滨：本年4月公司下发《对于开展保障边界犯警代理退保理赔打击步履的见知》，成立以我为组长的打击步履指挥小组，全办法派遣打击金融“黑灰产”步履。公司通过官方自媒体、海报、教唆牌、宣传单等载体面向社会公众及代理东谈主进行宣导。面向代理东谈主缔造了“代理退保”印迹有奖举报机制，奖励举报、提供黑产印迹的代理东谈主，最高奖励3万元。其中6月公司鼎新发布的打击黑产 “码”上举报器具，破解黑产印迹举报的“终末一米”难题，灵验指挥客户及代理东谈主主动举报黑产印迹，现时已收到56条举报印迹。
通过科技赋能优化黑灰产识别措施，也成为一大亮点。咱们构建“印迹摸排-联防联控-溯源治理”全历程闭环不断，总公司深度会通DS、大数据等科技技巧，构建智能化识别模子，补助案件识别后果和精度。同期不绝施展科技上风，探索建立行业黑灰产东谈主员声纹库。
“保障+养老”双向奔赴，
写好待业金融高质料发展新篇章
南都湾财社：本次“金融教悔宣传周”，倡导为民办实事、彰显行业担当和温度亦然费力内涵。当下，养总是家国大事，发展待业金融是促进中国特质金融和养老处事高质料发展良性轮回的遵守点。行为待业金融的践行者，吉祥东谈主寿深圳分公司在深耕“居品+作事”策略，加大养老居品供给方面有何鼎新探索？又何如将“保障+养老”作事有机衔尾，绘就“夕阳红”时期画卷？
胡滨：吉祥东谈主寿深圳分公司在待业金融边界的鼎新探索主要体当今以下几个方面：
吉祥集团“概括金融+医调养老”的深度会通：吉祥臻颐年康养社区和吉祥居家养老样貌是吉祥集团在养老边界的费力布局，通过保障居品与养老作事的衔尾，为客户提供全面的养老惩处决策。
科技赋能养老作事：吉祥东谈主寿专揽东谈主工智能、大数据、云诡计等先进本领，为客户提供个性化、针对性的保障作事。现时作事运营线上化水平已达99%以上，投保及作事自动化水平达90%以上。
在理赔作事方面，咱们聚焦内容需求，推出三项适老化作事举措：一是优化“金管家”APP功能，对简便理赔案件实行线上苦求免交什物材料机制；二是履行上门作事，为深圳地区60岁以上有上门作事需求的客户提供“理赔到家”作事；三是保遗留统柜面受理渠谈，为老年客户保留线下办理弃取权。通过这些求实、有温度的作事举措，公司将柜面打造为老年东谈主信托的“金融作事驿站”。
通过上述鼎新探索，公司将“保障+养老”作事有机衔尾，书写了待业金融高质料发展新篇章。咱们校服，让金融作事愈加适配、更有温度，即是对“保障金融权柄 助力好意思好生涯”这一主题的最佳恢复。
2025年行为“十四五”贪图决胜之年，亦是《健康中国2030贪图选录》实施弱点阶段与东谈主口老龄化国度计谋深化推动的历史交织点。为助推中国养老与健康保障体系确立，吉祥东谈主寿本年发布“保障康养照顾人”新身份，将传统保障代理东谈主向全生命周期健康和养老“三专”价值转型，为履行金融作事国度治理应代化、助力好意思好中国确立鼎新和施行。
南都湾财社：保障行业承载着“爱”的温度与“背负”的分量。预测将来，以保障为笔，吉祥东谈主寿深圳分公司何如不绝深刻践行金融为民，作念好金融“五篇大著作”，为营造和洽健康的金融环境孝敬吉祥力量，书写好意思好生涯新篇章？
胡滨：践行企业社会背负，咱们从未留步。公司恒久铭记企业社会背负，在公益慈善、环境保护、乡村振兴等边界不绝干预，用内容步履回馈社会。
在共青团深圳市委员会指导下，2025年5月20日，深圳市血液中心与中国吉祥连合掌握，我公司经办的“吉祥督察者步履：热血传万里，家家共吉祥”无偿献血举止。举止今日共88东谈主得手献血，总量达3.3万毫升。自1998年起，中国吉祥已一语气28年组织职工和代理东谈主参与无偿献血。
围绕生态环境保护，公司参与“绿好意思广东”生态确立。客岁4月25日，公司参与发起“乡村振兴，绿好意思柏埔”河源紫金柏埔镇公益样貌。
践行保障的爱与背负，公司深刻开展“科技燃梦·科技型企业通达日”系列举止，走进东海航空、比亚迪、特斯拉等企业，激励青少年对科技的兴味。不绝多年开展支教步履，通过严格聘用志愿者，围绕科技、文体、体育、热诚等修养补助设想课程，包括非遗手工、急救常识、热诚健康等，并捐赠电脑、体育器材等物质，助力乡村教悔振兴。公司还积极践行“以购代捐”模式，奢靡帮扶总和近14万元，切实匡助农户增收致富，助力乡村振兴计谋实施。
采写：南都湾财社记者 卢亮 通信员 何念念铭体育游戏app平台